NETSUP · IT-решения для бизнеса
Надёжное управление IT,
поддержка и обслуживание.
NETSUP обеспечивает комплексное управление IT, поддержку и обслуживание для бизнеса: от серверов и сетей до устройств сотрудников, информационной безопасности и резервного копирования — с чёткими обязательствами по срокам реакции.
Что мы делаем
Наши услуг
От серверной до каждого рабочего места: одна команда заботится о технологиях, от которых зависит ваш бизнес.
Обслуживание IT-инфраструктуры
Управление серверами, администрирование локальных и беспроводных сетей и мониторинг с профилактикой для предотвращения простоев.
Обслуживание оборудования сотрудников
Компьютеры, ноутбуки, рабочие станции, принтеры и сканеры — всё работает без сбоев.
Поддержка пользователей
Поддержка по телефону, удалённая помощь и выезд на место, если проблему нельзя решить удалённо.
Управление информационной безопасностью
Управление доступом, обновления безопасности, первичная обработка инцидентов и постоянные рекомендации по усилению защиты.
Управление резервным копированием
Контроль существующих систем резервного копирования, регулярная проверка целостности и помощь в восстановлении данных при необходимости.
Как мы работаем
Понятные шаги, без сюрпризов.
Простой подход, при котором системы работают стабильно, а команда — продуктивно.
Аудит
Изучаем серверы, сеть, устройства и бэкапы, чтобы найти риски.
Стабилизация
Приводим обновления, права доступа и бэкапы в чистое, здоровое состояние.
Мониторинг и обслуживание
Профилактика и постоянный мониторинг выявляют проблемы до того, как они приведут к простою.
Поддержка
Помощь по телефону, удалённо или на месте, когда она нужна команде, — в чёткие сроки.
Сроки реакции
Соглашение об уровне сервиса
В тот же день
Критичный сбой / система не работает
1 рабочий день
Обычная проблема
3 рабочих дня
Запросы на обслуживание
Сроки действуют с воскресенья по четверг, 08:00–16:00, кроме праздников и предпраздничных дней.
Связаться
Нужна IT-поддержка?
Расскажите, что происходит, и мы вернём ваши системы в строй.