פתרונות IT לעסקים
NETSUP — ניהול, תמיכה ותחזוקת IT אמינים
NETSUP מספקת ניהול, תמיכה ותחזוקת IT מקצה לקצה לעסקים — משרתים ורשתות ועד ציוד קצה, אבטחת מידע וגיבויים, עם זמני תגובה ברורים.
מה אנחנו עושים
השירותים שלנו
תחזוקת תשתיות מחשוב
ניהול שרתים, ניהול רשת תקשורת מקומית ואלחוטית, וניטור עם תחזוקה מונעת למניעת תקלות.
תחזוקת ציוד קצה
מחשבים ניחים וניידים, תחנות עבודה, מדפסות וסורקים — תמיד פעילים כשורה.
תמיכת משתמשים
תמיכה טלפונית, תמיכה מרחוק, והגעה פיזית לאתר לתקלות שלא ניתן לפתור מרחוק.
ניהול אבטחת מידע
ניהול הרשאות משתמשים, התקנת עדכוני אבטחה, טיפול ראשוני באירועי אבטחת מידע, והמלצות לשיפור מתמשך.
ניהול גיבויים
פיקוח על מערכי הגיבוי הקיימים, בדיקות תקופתיות של תקינות, וסיוע בשחזור מידע במקרה הצורך.
זמני תגובה
הסכם רמת שירות (SLA)
זמני התגובה חלים בימים א׳–ה׳, בין השעות 08:00–16:00, למעט ערבי חג וחגים.
באותו יום
תקלה משביתה
יום עבודה אחד
תקלה רגילה
3 ימי עבודה
בקשות שירות
צרו קשר
